Politique de Livraison – TAC-ENGINS-BTP

Chez TAC-ENGINS-BTP, nous faisons le nécessaire pour t’offrir une livraison rapide, fiable et adaptée aux engins agricoles et BTP vendus en dépôt-vente. Voici les modalités de livraison en vigueur.

Zones de livraison

Nous livrons :

• Toute la France

• Tous les pays de l’Union Européenne

Pour certaines destinations, un échange préalable par e-mail peut être demandé.

Délais de livraison

Le délai standard est de 72 h ouvrées après validation du paiement ou de l’acompte.
Ce délai peut varier en période chargée ; dans ce cas, nous t’en informons.

Frais de livraison

• Les frais apparaissent directement sur le devis.

• Certaines offres peuvent inclure une livraison gratuite selon les conditions précisées.

Modalité : transporteur spécialisé

Nous travaillons uniquement avec des transporteurs spécialisés dans les engins lourds.
Ils gèrent :

• le chargement sécurisé ;

• le transport adapté ;

• le déchargement selon les options prévues ;

• une assurance transport incluse.

Avant la livraison, nous te contactons pour fixer un créneau.
Tu dois vérifier que :

• l’accès est dégagé ;

• le camion peut manœuvrer correctement.

Suivi de commande

Une fois l’expédition faite, tu reçois :

• un message de confirmation ;

• un lien ou numéro de suivi selon le transporteur.

Livraison des produits lourds

Les machines sont livrées par camion spécialisé équipé pour ce type de matériel.
Un service de déchargement peut être prévu en fonction de ta localisation.

Retard de livraison

En cas de retard dû à :

• la météo,

• un incident logistique,

• une contrainte transporteur,

nous t’informons rapidement et proposons une solution adaptée.
Un retard raisonnable ne remet pas la commande en cause.

Vérification à la livraison

À la réception :

• vérifie l’état de la machine en présence du transporteur ;

• note toute anomalie sur le bon de livraison ;

• refuse l’engin en cas de dommage important.

Ensuite, contacte-nous rapidement pour trouver une solution ou organiser un échange.

Problèmes de livraison

En cas :

• de non-réception,

• de machine endommagée,

• d’erreur de produit,

tu peux nous contacter :

📧 contact@tacenginsbtp.com
📞 07 76 41 74 82

Nous réglons le problème rapidement.

Modification de la politique

TAC-ENGINS-BTP peut actualiser cette politique à tout moment.
La version publiée en ligne fait foi.